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支払い・発送について

クレジット決済・コンビニ決済以外の支払いはできますか?


銀行振り込みをご希望の場合は、ご購入時「備考」欄よりお知らせください。 追って銀行口座をお知らせいたします。 キャリア決済については只今導入準備中です。




ギフトにメッセージをつけることはできますか?


ギフトメッセージをお付けすることができます。(無料) 下記の手順でご注文ください。 ①メッセージを同封したい方はショッピングカートの「備考」欄にご入力ください。(100文字ほど) ご入力後「レジに進む」をクリックしてください。 ※ご注文時にメッセージの確認ができませんのでご注意ください。 メッセージカードはパッケージと同じく3種類あります。
ご希望のデザインがありましたらメッセージ欄にお書きください。




ギフトに熨斗を付けることはできますか?


熨斗をお付けすることは可能です。 ご注文前に「CONTACT」よりお問い合わせいただければ対応いたします。




ギフト発送はできますか?


ギフト発送も承ります。下記の手順でご注文ください。 ①「お届け先情報」には発送先(贈りたい方)の情報をご入力ください。 ②お支払い方法を選択した後にスクロールします。 ③「お届け先と同じ住所」のチェックを外して「請求先」にご注文者様の情報をご入力ください。





石けんについて

コールドプロセス製法ってなんですか?


コールドプロセス製法(冷製法)は油脂に水酸化ナトリウム溶液を加えて撹拌し、加熱せずに反応熱だけで鹸化(けんか)させる、昔ながらの製法です。 鹸化反応がゆっくりと行われ、1か月以上の熟成期間を経て使用できるようになります。




泡立ちがよくない気がするのですが・・・


市販の石けんより泡立ちがよくないといわれるコールドプロセス製法の石けんですが、丁寧に泡立てることで豊かな泡を作ることができます。 泡立ての動画を作りましたので参考にしてみてくださいね。 自然素材の石けん「HOUR」泡立て動画




コールドプロセス製法の石けんは他の石けんと違うのですか?


コールドプロセス製法で作る石けんは、 ・熱を加えずに作るため、油脂などの成分が壊れづらい ・保湿成分であるグリセリンを含むため、しっとりとした洗い上がりとなる ・グリセリンを含むため溶け崩れがしやすい ・泡立ちがクリーミーで比較的穏やか という特徴があります。




お風呂場に置いておくと溶けやすいのですが・・・


コールドプロセス製法の石けんはグリセリンを含むため、湿度の多いところに置いておくと溶け崩れしやすいという特徴があります。 柔らかい状態で使うとすぐに減ってしまうため、使いづらいというお声もいただきます。 対策としては、 ・水切れの良い石鹸皿に置いておく ・水分のかからない場所に置く ・浴室などの湿気を早めにとる、湿気の少ない場所に移動して保管する などがおすすめです。




石けんの保管はどのようにすればよいですか?


コールドプロセス製法の石けんは高温・多湿・光に弱い傾向があります。

未使用の石けんは冷暗所に保管し、包装してあるフィルムが湿り気を帯びた場合、半紙のような通気性の良い紙に包み替え、湿気をこまめに拭き取ると良い状態を保つことができます。




石けんの使用期限はいつですか?


お買い上げより12か月以内を目安にお使いいただくことをお勧めします。

石けんに茶色い斑点が現れたり、使用済みの油のような臭いがしたりする場合は、石けんに含まれる油脂が酸化してきています。その際はお肌にはご使用せず、洗濯用などとしてお使い下さい。